תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש - MULE

1. הגדרות ומבוא

1.1. "האתר": ממשק האינטרנט הנמצא בבעלות העסק, בכתובת https://muleoffroad.com.

1.2. "החברה" או "MULE": עוסק מורשה מספר 325172609, וכל גורם הפועל מטעמה לניהול ותפעול האתר.

1.3. "המשתמש": כל ישות משפטית, תאגיד או אדם פרטי (וכל מי מטעמם) הגולשים באתר, מבצעים בו רישום או משתמשים בשירותיו, לרבות "הלקוח" המבצע רכישת מוצרים.

1.4. "המוצרים": פריטי אופנה, לבוש ואביזרים משלימים המוצעים למכירה לקהל הרחב באמצעות האתר.

1.5. "התקנון": מסמך זה על כלל סעיפיו, המגדיר את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של האתר.

1.6. מטרת האתר: האתר הוקם לצורך קידום המותג, הצגה ושיווק של המוצרים, ואפשרות לביצוע רכישות מקוונות על ידי לקוחות.

1.7. האתר משמש כפלטפורמה למכירה ישירה. לצורך השלמת רכישה, יתבקש המשתמש למסור פרטי זיהוי, פרטי תשלום וכתובת אספקה, כמפורט במדיניות הפרטיות.

2. תחולת התקנון והסכמה

2.1. תנאי השימוש המפורטים כאן חלים על כלל המשתמשים ועל כל פעולה באתר, לרבות עיון בתכנים, רישום, הזנת נתונים וביצוע הזמנות.

2.2. גלישה באתר או רכישת פריט מהוות אישור לכך שהמשתמש קרא והסכים לכל תנאי התקנון. במידה והמשתמש אינו מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, עליו לחדול מכל שימוש באתר באופן מיידי.

2.3. למפעיל האתר שמורה הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את התקנון מעת לעת. המשך פעילות באתר לאחר פרסום העדכון ייחשב כהסכמה לתנאים החדשים.

2.4. בכל מקרה של סתירה בין מידע המופיע במקומות אחרים באתר לבין התקנון, יגברו הוראות תקנון זה.

2.5. המשתמש מצהיר כי הוא בגיר מעל גיל 18, או קטין שקיבל את הסכמת האפוטרופוס החוקי שלו לביצוע פעולות ורכישות באתר.

3. מדיניות הזמנות, מחירים ומבצעים

3.1. הזמנות: MULE רשאית לסרב לכל הזמנה לפי שיקול דעתה הבלעדי, וכן להגביל או לבטל כמויות רכישה לאדם בודד, למשק בית או להזמנה ספציפית.

3.2. מחירים וזמינות: מחירי הפריטים המוצגים ניתנים לשינוי בכל עת ללא התראה מוקדמת. החברה רשאית להפסיק או לשנות כל שירות או חלק ממנו בכל זמן נתון.

3.3. דיוק פרטי חשבון: המשתמש מתחייב למסור פרטים מלאים, עדכניים ומדויקים בעת הרכישה (כולל דוא"ל, פרטי אשראי ותוקף) כדי לאפשר את השלמת העסקה ויצירת קשר במידת הצורך.

3.4. טעויות במחיר/מלאי: במקרים של שגיאה בתיאור מוצר, במחירו, בעלויות המשלוח או בזמינותו במלאי, החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן את הטעות או לבטל את העסקה, גם לאחר אישורה, בכפוף להודעה ללקוח.

4. מדיניות שילוח (משלוחים)

4.1. זמני אספקה: אנו פועלים למשלוח ההזמנות במהירות המרבית. זמן האספקה המשוער הוא עד 14 ימי עסקים (ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון רשמיים).

4.2. מכירה מוקדמת (Pre-Sale): פריטים הנרכשים במסגרת מכירה מוקדמת כפופים למועדי אספקה שונים אשר יפורטו בתיאור הפריט במעמד הרכישה.

4.3. עיכובים: החברה אינה נושאת באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה, כגון אירועי כוח עליון, שביתות במשק, תקלות אצל חברת השליחויות או אי-זמינות הלקוח לקבלת החבילה.

4.4. כתובת שגויה: המשלוח יסופק לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח. באחריות הלקוח לוודא את דיוק הפרטים; במקרה שהמשלוח יחזור עקב כתובת שגויה, הלקוח יישא בעלויות המשלוח הנוספות.

5. מדיניות החזרות והחלפות (כחוק הגנת הצרכן)

5.1. החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

5.2. תקופת החזרה: הלקוח רשאי לבטל את העסקה ולהשיב את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לתנאים להלן.

5.3. תנאי החזר/החלפה:

5.3.1. על המוצרים להיות במצבם המקורי, ללא סימני שימוש, כביסה או פגמים, וכשהתווית המקורית מחוברת אליהם.

5.3.2. החלפת מידה/טעם אישי: החלפה עקב חוסר התאמה במידה או שינוי בטעם האישי תבוצע בכפוף למלאי הקיים ובעלות משלוח חוזר (בסך 70 ₪ או כפי שיצוין על ידי החברה).

5.3.3. זיכוי/החזר כספי: החזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול כחוק- 5% מסך העסקה או 100 ש״ח- הנמוך מבניהם, במידה ורלוונטי) יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה המקורית, בתוך 14 ימי עסקים מהגעת המוצר למחסנינו ובדיקתו.

5.4. לתיאום החזרה או החלפה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בדוא"ל: muleshops@gmail.com.

6. קניין רוחני

6.1. כלל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, זכויות יוצרים, תמונות, עיצובי פריטים, קוד האתר ותכניו, שייכים בלעדית ל-MULE.

6.2. חל איסור מוחלט על העתקה, שכתוב, הפצה או כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהחברה.

6.3. המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש במוצרי החברה למטרות לא חוקיות ולא להפר זכויות יוצרים או קניין רוחני של צדדים שלישיים.

7. אחריות החברה והגבלת אחריות

7.1. השירותים והמוצרים באתר מוצעים כמות שהם (As Is), ללא התחייבות מפורשת או משתמעת לגבי דיוק, איכות או התאמה לצרכים ספציפיים.

7.2. תצוגת צבעים: אנו משקיעים מאמץ רב בהצגת צבעי המוצרים בצורה אמינה, אך החברה אינה יכולה להבטיח כי צג המכשיר של המשתמש יציג את הגוונים באופן זהה למציאות.

7.3. הגבלת אחריות: החברה לא תהיה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש עקב הגלישה באתר, הסתמכות על התוכן שבו, תקלות מערכת או פעולות פולשניות של צדדים שלישיים שאינם בשליטתה.

7.4. גבולות האחריות: אחריות החברה בגין כל נזק שייגרם ללקוח בקשר לרכישה תוגבל לכל היותר לשווי הפריט שנרכש בלבד.

8. התנהלות משתמשים באתר ואיסורים

8.1. המשתמש מתחייב שלא לפרסם או להעלות לאתר תכנים פוגעניים, גזעניים, משמיצים, בלתי חוקיים או כאלו המפרים את פרטיותו או זכויותיו של אדם אחר.

8.2. חל איסור על שימוש לא מורשה בתוכן האתר, לרבות כריית נתונים (Scraping), העתקה או ניסיונות חדירה למערכות הניהול של האתר.

8.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום או להשעות גישה של כל משתמש שיפר את תנאי התקנון, ללא הודעה מוקדמת.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

9.1. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לכל נזק שייגרם מהשימוש באתרים חיצוניים אלו.

10. דין וסמכות שיפוט

10.1. על תקנון זה ועל כל מחלוקת משפטית הנובעת ממנו יחול הדין הישראלי בלבד.

10.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשימוש באתר תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.

11. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לתקנון, למדיניות הפרטיות או לנושאים אחרים, ניתן לפנות אלינו בפרטים הבאים:

11.1. שם העסק: MULE (ע.מ שחק ארזי)

11.2. דוא"ל: muleshops@gmail.com

11.3. מספר עוסק: 325172609