תקנון

הוראות איסוף/ משלוחים:
משלוחים יארזו תוך יום עסקים וישולחו בימי שני וחמישי עם חברת שליחויות לנקודת המסירה (בהתאם להזמנה שלכם) עד כ-14 ימי עסקים. 


הוראות כביסה:
בשביל לשמור על הפריטים במצב האידאלי שלהם כמה שיותר אין להשתמש במייבש, לא לגהץ, להלבין
יש לכבס בכביסה קרה (עד 40 מעלות), ולתלות לייבוש הפוך- כשפנים החולצה פונה החוצה. 

החלפת פריטים:
ניתן להחליף פריטים בתוך 14 ימים מיום קבלתם. ההחלפה תתבצע במידה והפריטים במצבם המקורי: ללא פגמים, כתמים, ריחות כביסה או גיהוץ, וכשהם נושאים את התוויות והאריזה המקורית. לביצוע החלפה, יש לפנות אלינו במייל: muleshops@gmail.com. לאחר תיאום ובדיקת מצב הפריט, ניתן יהיה לבצע החלפה באמצעות שליח בעלות של 35 ש"ח, או באופן עצמאי לכתובת העסק בתיאום מראש.

ביטול עסקה והחזר כספי:
ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. המוצר יוחזר כשהוא במצבו המקורי ולא נעשה בו שימוש. לביצוע ביטול, יש לפנות אלינו במייל שמפורט בדף יצירת הקשר. ניתן להחזיר את המוצר עצמאית למחסני העסק בתיאום מראש ללא עלות נוספת, או להשתמש בשירות השליחויות שלנו בעלות של 35 ש"ח עבור איסוף הפריט והחזרתו אלינו. ניתן לבצע ביטול עסקה גם בטרם הגעת המוצר ללקוח.