תקנון

החלפת פריטים:
ניתן להחליף פריטים בתוך 14 ימים מיום קבלתם. ההחלפה תתבצע במידה והפריטים במצבם המקורי: ללא פגמים, כתמים, ריחות כביסה או גיהוץ, וכשהם נושאים את התוויות והאריזה המקורית. לביצוע החלפה, יש לפנות אלינו במייל: muleshops@gmail.com. לאחר תיאום ובדיקת מצב הפריט, ניתן יהיה לבצע החלפה באמצעות שליח בעלות של 70 ש"ח, או באופן עצמאי לכתובת מחסני העסק בתיאום מראש ללא עלות נוספת.

ביטול עסקה והחזר כספי:
ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ודמי ביטול יהיו 5% מסך העסקה או 100 ש״ח, הנמוך מבינהם. המוצר יוחזר כשהוא במצבו המקורי ולא נעשה בו שימוש. לביצוע ביטול, יש לפנות אלינו במייל שמפורט בדף יצירת הקשר. ניתן להחזיר את המוצר עצמאית למחסני העסק בתיאום מראש ללא עלות נוספת, או להשתמש בשירות השליחויות שלנו בעלות של 35 ש"ח עבור איסוף הפריט והחזרתו אלינו. ניתן לבצע ביטול עסקה גם בטרם הגעת המוצר ללקוח.